Kontaktní informace a číslo účtu

Doporučujeme! Přečtěte si seznam nejčastějších otázek našich zákazníků. Připravili jsme seznam dotazů souvisejících s výrobou a tiskem fotomagnetů na lednici. Snažili jsme se na všechny pečlivě a co nejpodrobněji odpovědět. Doporučujeme si pečlivě všechny nejčastější otázky přečíst a vyhledat, zda tam právě není odpověď na Váš dotaz.

Kdy dostanu svou objednávku?

Magnetky se snažíme vyrábět obratem, abyste nemuseli na svou objednávku dlouho čekat. Celý průběh od objednání k výrobě může zdržet jediné - platba předem převodem na bankovní účet. Doporučujeme tedy vybírat online platební metody, kdy si vyhrazujeme na výrobu fotomagnetů max. 4 pracovní dny. Poté zásilku odesíláme a vše je pak v rukou dopravce a vámi vybraného způsobu dopravy.

Zásilka nedorazila, co mám dělat?

To, že zásilka nedorazila, může mít mnoho důvodů. Díky vytíženosti přepravců se může stát, že se zásilka zpozdí. V extrémních případech se může i ztratit - stává se to velmi zřídka. Zásilky s podacím číslem lze sledovat po internetu, obyčejné zásilky podací číslo bohužel nemají a sledovat se nedají. Nezapomínejte, že obyčejné zásilky mají i poměrně dlouhou dobu dodání, prosíme o trpělivost.

Nejsem spokojený s magnetkami, jak je mohu reklamovat?

Ať už se jedná o chybu při výrobě nebo o poškození zásilky při přepravě, vždy se na nás obraťte. Záleží nám na vaší maximální spokojenosti a chceme pro své zákazníky to nejlepší. Proto také nabízíme i nadstandardní reklamační podmínky. Fotomagnetky můžete vrátit do 30 dnů bez udání důvodu a my vám následně bez zbytečných otázek vrátíme peníze převodem na váš účet.